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  “咱们楼院下水管道阻塞，污水淌得到处都是，请你们赶快过来看看。”近来，白银路大街安定门社区网格员接到居民的电线号楼院下水管道阻塞，污水不断外溢，行人无处下脚，难闻的气味四处飘散，给咱们带来极大不方便。

  接到电话后，网格员当即实地检查，并第一时间联络该楼院所属物业公司了解状况。据了解，因为房子年代久远，管道年久失修，2023年末该楼院就呈现了阻塞问题。其时，物业公司为了不影响居民正常日子，决议先行垫资疏通，后续再向业主收取修理费用，但后期物业人员屡次入户均未与业主谈妥，部分居民拒不交纳费用，乃至因而产生矛盾。社区也派出工作人员调解洽谈，但仍有部分居民不理解不合作。

  了解概况后，社区网格员马上安排楼院长、居民代表、柏路途29号国资利民物业负责人前来社区举行洽谈议事会，并逐个上门与有冲突心思的居民耐性交流。通过一次次地劝说，动之以情、晓之以理，终究一起协商确认了处理计划。依照计划，由阻塞楼院合计三个单元一起承当下水管道疏通费用。一起，协商确认了居民分摊规范，并储藏部分整理费用由居民代表一起办理，以备后续呈现一些显着的反常问题时运用。计划一经确认，社区工作人员马上联络专业清掏人员对下水管道进行清淤疏通。通过几个小时的作业，下水管道总算疏通，业主们不再闹心，邻里之间也愈加密切了。

  “问题可以这么快处理，离不开社区工作人员的活跃交流和谐，你们真是切实为大众办了实事，真是咱们的贴心人呐。”楼院居民感谢地说道。

  大众事，无小事。此次整理疏通的是污水管道，处理了长期以来困扰居民的“闹心思”，显示了社区网格员第一时间为大众服务的工作作风。